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卓均靈

現(xiàn)任職位

  華謀咨詢技術(shù)(深圳)有限公司高級顧問師

  PMP國際認(rèn)證項(xiàng)目管理師

  銀行千百佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)專家

擅長項(xiàng)目

  零售業(yè)服務(wù)營銷一體化、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型/網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升,千百佳網(wǎng)點(diǎn)打造,內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng),客戶體驗(yàn)管理,市場研究領(lǐng)域等。

  咨詢特點(diǎn):把握行業(yè)前沿趨勢,解決方案實(shí)用、實(shí)效、落地,切實(shí)產(chǎn)生價(jià)值,助推績效成長。

  • 研究領(lǐng)域

      華謀咨詢股份“十縱十橫”產(chǎn)品研究

      “十縱”研究重點(diǎn)行業(yè)

      8縱-傳統(tǒng)服務(wù)業(yè):航空運(yùn)輸業(yè),郵政服務(wù)業(yè)

      9縱-現(xiàn)代服務(wù)業(yè):貨幣金融及資本市場服務(wù)業(yè)

      “十橫”研究重點(diǎn)產(chǎn)品

      客戶體驗(yàn)研究、客戶滿意度研究、網(wǎng)點(diǎn)效能提升研究、智能網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營研究、數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究

  • 歷任

      深圳歐顧得顧問機(jī)構(gòu)項(xiàng)目總監(jiān)

      深圳市傲舉管理顧問公司顧問師

      深圳市藍(lán)騰咨詢管理公司咨詢師

  • 資質(zhì)榮譽(yù)

      PMP國際認(rèn)證項(xiàng)目管理師

      銀行千百佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)專家

  • 突出成果

    中信銀行重慶分行零售二次轉(zhuǎn)型達(dá)標(biāo)考評《五力提升》項(xiàng)目

    中國農(nóng)業(yè)銀行甘肅分行營業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)《開門紅》效能提升項(xiàng)目

    中國農(nóng)業(yè)銀行蘇州分行千佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目

    中國民生銀行南寧分行千佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目

    中信銀行總行營業(yè)部千佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目

    中國農(nóng)業(yè)銀行臺州分行網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型項(xiàng)目

    中國農(nóng)業(yè)銀行重慶分行網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型項(xiàng)目

    中國銀行南京地區(qū)《決勝廳堂》暨開門紅項(xiàng)目

    中信銀行總行營業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收項(xiàng)目

    中信國安社區(qū)門店服務(wù)培養(yǎng)項(xiàng)目

    中信銀行無錫分行第三方服務(wù)品質(zhì)檢測項(xiàng)目

    永嘉農(nóng)商銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目

    曲商市商業(yè)銀行總行級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目

    中信銀行第一、二期總行零售內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目

    浙商銀行深圳分行《三定》項(xiàng)目

    臺州銀行營銷技能提升項(xiàng)目

    恒升村鎮(zhèn)銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目

    中信銀行南京分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)6S標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目目

    中信銀行南京分行《礪劍行動》零售內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目

    樂清農(nóng)商銀行服務(wù)品質(zhì)監(jiān)測項(xiàng)目

    山西移動營業(yè)廳終端銷售與流量經(jīng)營服務(wù)支撐項(xiàng)目

    南通移動績效考評與溝通反饋項(xiàng)目

    新疆移動內(nèi)訓(xùn)師專題培訓(xùn)項(xiàng)目

    山西移動片區(qū)經(jīng)理區(qū)域營銷能力提升項(xiàng)目

    甘肅移動營業(yè)廳服務(wù)禮儀能力提升項(xiàng)目

    云南移動高端服務(wù),首客領(lǐng)先專題學(xué)習(xí)活動跨界項(xiàng)目

    南京移動集團(tuán)客戶經(jīng)理綜合能力提升項(xiàng)目

    上海移動PBL訓(xùn)練集團(tuán)客戶的保有與策反戰(zhàn)略項(xiàng)目

    東莞移動《優(yōu)服務(wù),一起來》跨界學(xué)習(xí)項(xiàng)目

    佛山移動《金種子》專題行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目


  • 培訓(xùn)課程

      《銀行千百佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建實(shí)務(wù)寶典暨標(biāo)準(zhǔn)深度解讀》

      《贏在大堂-大堂經(jīng)理崗位服務(wù)營銷技能培訓(xùn)》

      《柜員崗位服務(wù)營銷技能有效提升培訓(xùn)》

      《銀行6S標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)打造》

      《窗口服務(wù)改善提升》

  • 咨詢客戶

      貨幣金融及資本市場服務(wù)行業(yè):

      中國農(nóng)業(yè)銀行總行、中國農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行、安徽省分行、寧波市分行、北京市分行、山東省分行、海南省分行、貴州省分行、河北省分行等;

      中信銀行總行、中信銀行北京分行、杭州分行、南京分行、合肥分行、上海分行、重慶分行、武漢分行、廣州分行(東莞分行)、南昌分行、福州分行、蘭州分行、長春分行、沈陽分行、鄭州分行、西安分行等;

      中國工商銀行江蘇省分行、安徽省分行、深圳市分行等;

      中國銀行江蘇省分行(南京、無錫等);

      徽商銀行、臺州銀行、曲靖市商業(yè)銀行、遼陽銀行、溫州農(nóng)信、山西農(nóng)信、貴州農(nóng)信等。

      傳統(tǒng)服務(wù)業(yè):

      中國移動通信集團(tuán)有限公司、中國移動通信浙江公司、湖南公司、北京公司、福建公司、廣東公司、四川公司、安徽公司、黑龍江公司、內(nèi)蒙古公司、寧夏公司等

      中國聯(lián)通山西分公司、中國電信四川分公司等。

      能源與建筑行業(yè):

      國家電網(wǎng)浙江省電力公司、國家電網(wǎng)寧波供電公司、杭州供電公司、溫州供電公司、國家電網(wǎng)江蘇省電力公司蘇州供電公司、南方電網(wǎng)廣州市供電公司。

      交通與運(yùn)輸設(shè)備行業(yè):

      深圳航空有限責(zé)任公司、中國南方航空集團(tuán)有限公司、四川航空股份有限公司等。

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